Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Treść strony

Katarzyna Kubacka-Michalik – Powiatowy Rzecznik Konsumentów Olga Bijan - Podinspektor pokój nr 7 tel. 67 26 80 516 e-mail: [email protected]

Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Wągrowcu czynne jest od poniedziałku do piątku. Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Wągrowcu udziela porad i przyjmuje interesantów osobiście od wtorku do czwartku. Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Wągrowcu udziela porad i informacji oraz występuje do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów zamieszkujących na terenie powiatu wągrowieckiego. Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Wągrowcu podejmuje interwencje wobec przedsiębiorców po wyczerpaniu przez konsumenta ścieżki reklamacyjnej (zgłoszenie reklamacji i otrzymanie od przedsiębiorcy odpowiedzi na reklamację). Wnioski oraz wiadomości e-mail nie zawierające imienia i nazwiska oraz adresu zamieszkania pozostawione będą bez rozpoznania. Podstawę prawną działania Powiatowego Rzecznika Konsumentów stanowią przepisy Ustawy z dnia 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów. Do zadań rzecznika należy w szczególności:

zapewnienie konsumentom bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony konsumentów;

występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony interesów i praw konsumentów;

udzielanie konsumentom pomocy przy dochodzeniu roszczeń na drodze sądowej;

prowadzenie edukacji konsumenckiej;

współdziałanie z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Inspekcją Handlową, organizacjami konsumenckimi i innymi instytucjami;

występowanie z wnioskiem o ukaranie w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów;

wykonywanie innych zadań określonych w przepisach.

Rzecznik Konsumentów nie ma uprawnień kontrolnych, nie orzeka w sprawach, nie wydaje decyzji administracyjnych, nakazów ani zakazów, nie nakłada kar.

Proponowany wzór wniosku o rozpatrzenie sprawy przez Rzecznika do pobrania poniżej.

Metryka

Autor lub odpowiedzialny za treść Katarzyna Kubacka-Michalik

Data wytworzenia 2024-03-07

Opublikował Dariusz Trojanowski

Data publikacji 2024-03-07 08:52

Ostatnio zmodyfikował Dariusz Trojanowski

Ostatnia modyfikacja 2026-03-19 12:51

Metryka

Autor lub odpowiedzialny za treść Olga Bijan

Data wytworzenia 2026-01-19

Opublikował Dariusz Trojanowski

Data publikacji 2026-01-19 12:03

Czytaj cały artykuł u źródła — Starostwo Powiatowe w Wągrowcu (powiat wągrowiecki) — BIP