Srebrny certyfikat dla piekarskich wodociągów. Doceniono jakość usług
Za codziennym dostępem do wody stoją ludzie, sieci i procesy, których zwykle nie widać. Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Piekarach Śląskich zostało właśnie wyróżnione za standard świadczonych usług. Srebrny Certyfikat Quality International przyznano spółce w ogólnopolskim programie oceniającym jakość zarządzania i obsługi.
Piekarskie MPWiK z ogólnopolskim wyróżnieniem za usługi
Za wyniki odpowiadają pracownicy i modernizowana infrastruktura
Piekarskie MPWiK z ogólnopolskim wyróżnieniem za usługi
Spółka została laureatem XX edycji Programu Najwyższa Jakość Quality International. W kategorii QI Services – Usługi Najwyższej Jakości otrzymała Srebrny Certyfikat.
Program wyróżnia przedsiębiorstwa, instytucje i samorządy, które stosują sprawdzone standardy zarządzania jakością oraz utrzymują wysoki poziom świadczonych usług. Nad jego przebiegiem patronat sprawują Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Polski Komitet Normalizacyjny i Katedra Zarządzania Procesowego Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie . Organizatorzy wskazują, że udział tych instytucji ma zapewniać niezależność oceny.
W przypadku MPWiK wyróżnienie wiąże się z wieloletnią modernizacją infrastruktury wodociągowej i kanalizacyjnej, rozwojem procesów technologicznych oraz wdrażaniem nowych rozwiązań organizacyjnych. Dla mieszkańców oznacza to przede wszystkim docenienie zaplecza, które odpowiada za bezpieczeństwo dostaw wody, sprawne działanie sieci i jakość obsługi.
Za wyniki odpowiadają pracownicy i modernizowana infrastruktura
Spółka podkreśla, że certyfikat jest efektem pracy całego zespołu. Pracownicy MPWiK zajmują się między innymi utrzymaniem sieci wodociągowej i kanalizacyjnej, bezpieczeństwem dostaw oraz kontaktem z mieszkańcami. Ich wiedza i doświadczenie mają wspierać realizację kolejnych inwestycji oraz usprawnianie organizacji pracy.
– To wyróżnienie jest sukcesem całego zespołu MPWiK Piekary Śląskie. Każdego dnia nasi pracownicy z pełnym zaangażowaniem dbają o to, aby mieszkańcy mogli korzystać z niezawodnych usług na najwyższym poziomie – podkreśla dr inż. Piotr Buchwald, prezes zarządu. Prezes zaznacza również, że nagroda potwierdza obrany kierunek: modernizację infrastruktury, inwestowanie w nowe technologie i dalsze doskonalenie pracy przedsiębiorstwa. Wśród wyzwań, na które spółka chce odpowiadać, wymienia bezpieczeństwo dostaw wody, ochronę środowiska i zrównoważony rozwój.
Srebrny certyfikat nie kończy tego procesu. Dla MPWiK jest także zobowiązaniem do utrzymywania przyjętych standardów i dalszej poprawy działania usług, z których mieszkańcy korzystają każdego dnia.
Uroczyste wręczenie statuetki i certyfikatu odbędzie się podczas listopadowej Gali Finałowej Europejskiego Forum Biznesu. Zarząd spółki oficjalnie odbierze wtedy wyróżnienie przyznane w jubileuszowej edycji programu.
na podstawie: Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Piekarach Śląskich .