Tak biletu nie kupisz. Awaria aplikacji „M…

Mieszkańcy korzystający z aplikacji „Mój Szczecinek” od kilku dni mają problemy z zakupem biletów komunikacji miejskiej. Wszystkiemu winna ma być awaria systemu, która spowodowała, że niektóre funkcje są niedostępne - w tym właśnie kupno biletów autobusowych.

1

• Przy dokonywaniu płatności internetowej bilet nie pojawia się w aplikacji Karty. Wynika to z problemów komunikacyjnych między aplikacją a systemem biletowym
• poinformowało biuro prasowe ratusza.

Obecnie trwają prace nad usunięciem usterki. Do czasu przywrócenia pełnej sprawności aplikacji, mieszkańcy proszeni są o korzystanie z alternatywnych sposobów zakupu biletów.

Przypomnijmy. Od 1 lipca w Szczecinku ponownie obowiązują opłaty za przejazdy komunikacją miejską. Miasto zrezygnowało z papierowych biletów na rzecz kart i aplikacji mobilnych. Pasażerowie mogą kupować bilety właśnie za pomocą aplikacji „Mój Szczecinek”, a także dedykowanej aplikacji BiletSzczecinek, kasowników znajdujących się w autobusach lub przy użyciu elektronicznej Karty Mieszkańca z modułem MIFARE.

• Sprawa została zgłoszona programistom, którzy pracują nad jej rozwiązaniem. Wszystkie zakupione i opłacone bilety trafią niebawem na konto użytkowników. W takiej sytuacji prosimy nie zakupować nowych biletów. Do czasu rozwiązania usterki w razie kontroli biletów reklamacje będą uwzględniane na korzyść pasażerów
• czytamy w oficjalnym komunikacie ratusza.

Można też zgłaszać reklamacje z powodu niedziałającego systemu. Wszystkie należy wysyłać na adres mailowy [email protected]

---

Źródło: Temat Szczecinecki (temat.net)