KSeF nie działa. Przedsiębiorcy nie mogą się zalogować

Krajowy Sysytem e-Faktur zawiesił się i przestał działać. Zalogowanie się było niemożliwe, nie działał też profil zaufany – czyli usługa, która umożliwia logowanie się na stronach wielu państwowych instytucjach. Ministerstwo Cyfryzacji wydało oświadczenie o „czasowych utrudnieniach”.

Krajowy System Faktur, 2026 r. (fot. Piotr Kamionka/REPORTER)

• 1 lutego zaczął działać Krajowy System e-Faktur (KSeF).
• Od rana przedsiębiorcy nie mogą się zalogować.
• Ministerstwo Cyfryzacji odniosło się do sytuacji i prezkazało informację o czasowych utrudnieniach”.

Przedsiębiorcy zaczęli korzystać z nowego systemu faktur w niedzielę. Dzień później logowanie się do KSeF było już niemożliwe. „Już 14. raz próbuje zalogować się do aplikacji i nic. KSeF padł” – napisał do portalu Business Insider właściciel jednej z firm. Kolejny przedsiębiorca przysłał screen z programu, gdzie po wpisaniu numeru NIP dostał informację, że osiągnął limit zapytań. „Logowałem się dziś pierwszy raz, nie mogłem osiągnąć limitu. I o jaki limit chodzi? Czy dostęp do KSeF będzie limitowany” – pytał.

Wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski jeszcze w poniedziałek zapewniał na antenie TOK FM, że system działa bezbłędnie.

– Uruchomiony w niedzielę Krajowy System e-Faktur działa poprawnie, pierwszego dnia zarejestrowano w nim ok. 100 tys. faktur – mówił polityk. – Wielu się obawiało, czy system wytrzyma, ale wszystko działa, można się logować i załatwiać sprawy online – zaznaczył.

Co sądzą o KSeF przedsiębiorcy?

KSeF wbudza wiele emocji wśród przedsiębiorców, którzy opisują swoje doświadczenia z nowym systemem w mediach społecznościowych. Jeden z internautów napisał na X: „Standardy, procedury i kontrola dostępu zamiast faktur krążących w losowych załącznikach na kilku mailach. System wymaga jeszcze wielu ulepszeń, ale już spełnia podstawowe funkcjonalności”. Inny narzekał, że „(...) próbuję zintegrować KSeF z (narzędzia - red.) SaldeoSMART, którego używamy do opisywania i obiegu dokumentów w firmach i pojawił się problem, że firm jest więcej niż jedna. Powinienem zostawić certyfikaty i generować tokeny?” –  zastanawiał się.

Ministerstwo Cyfryzacji reaguje na awarię

Ministerstwo Cyfryzacji zareagowało na problemy z logowaniem się do nowego Krajowego Systemu e-Faktur i wydało oficjalne oświadczenie. Resort cyfryzacji tłumaczył, że „w związku z bardzo dużym zainteresowaniem logowaniem do systemu KSeF 2.0, który został uruchomiony przez Ministerstwo Finansów 1 lutego, mogą występować czasowe utrudnienia w logowaniu do Profil Zaufany. Osoby korzystające z usług administracji publicznej w celach niezwiązanych z KSeF mogą, jeśli to możliwe, skorzystać z alternatywnych metod identyfikacji.”