Odwiedziłeś Urząd Miejski w Mielcu? Teraz możesz od razu ocenić obsługę
Urząd Miejski w Mielcu wprowadził nowe rozwiązanie, które ma pomóc w podnoszeniu jakości obsługi mieszkańców. Przy wyjściach z budynku zainstalowano tablety z aplikacją umożliwiającą szybką ocenę wizyty w urzędzie.
Nowe narzędzie pozwala mieszkańcom w prosty sposób podzielić się opinią na temat jakości obsługi. Zebrane informacje mają pomóc w identyfikowaniu mocnych stron pracy urzędu, a także wskazać obszary wymagające dalszych usprawnień.
Obsługa aplikacji jest intuicyjna. Po zakończeniu wizyty wystarczy poświęcić chwilę na wystawienie oceny. Opinię można przekazać anonimowo lub – jeśli mieszkaniec oczekuje odpowiedzi na zgłoszone uwagi czy sugestie – pozostawić swoje dane kontaktowe. Dzięki temu pracownicy urzędu będą mogli odnieść się do zgłoszenia i udzielić informacji zwrotnej.
Jak podkreśla magistrat, wdrożenie systemu jest elementem działań mających na celu jeszcze lepsze dostosowanie pracy urzędu do potrzeb mieszkańców. Urzędnicy zachęcają wszystkie osoby odwiedzające Urząd Miejski w Mielcu do korzystania z nowego narzędzia i dzielenia się swoimi opiniami. Każda z nich ma pomóc w dalszym usprawnianiu funkcjonowania urzędu i podnoszeniu jakości świadczonych usług.
Co sądzisz na ten temat?