Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Pokaż/ukryj menu

Pokaż/ukryj opcje

Link do strony głównej Strona Główna Link do strony głównej

Biuletyn Informacji Publicznej Biuletyn Informacji Publicznej Biuletyn Informacji Publicznej

Ułatwienia dostępu Ułatwienia dostępu A domyślna wielkość czcionki A duża wielkość czcionki A największa wielkość czcionki wyłącz animacje zwiększenie odstępu pomiędzy znakami zwiększenie odstępu pomiędzy wyrazami zwiększenie interlinii wymuszenie podkreślenia linków Wysoki kontrast

Link do strony Facebook Profil w serwisie Facebook Profil w serwisie Facebook

Profil w serwisie YouTube Profil w serwisie YouTube Profil w serwisie YouTube

Wyszukiwarka Wyszukiwarka

Link do wersji językowych Wersje językowe EN DE

Kontakt Kontakt Kontakt

Strona archiwalna Strona archiwalna Strona archiwalna

Treść strony

Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Katarzyna Niepiekło-Theil

Przyjmuje interesantów w sprawie skarg i wniosków w budynku Starostwa Powiatowego Sępólnie Krajeńskim w dniach:

poniedziałek od 730 do 1530,

piątek od 730 do 1500,

pokój nr 63 tel. (52) 388-13-68 lub (52) 388-13-00 (sekretariat)

Zadania samorządu powiatowego w zakresie ochrony praw konsumentów wykonuje Powiatowy Rzecznik Konsumentów.

Do zadań rzecznika konsumentów w szczególności należy:

1. zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów,

2. składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów;

3. występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów;

4. współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi.

WYMAGANE DOKUMENTY:

Udzielanie bezpłatnych porad - nie są wymagane dokumenty,

Udzielanie pomocy konsumentom: a. wniosek o udzielenie pomocy konsumentowi, b. kopie dokumentów dotyczące sprawy, potwierdzające stan faktyczny (np. dowód zakupu, umowa o dzieło, umowa zlecenia, reklamacja, korespondencja z przedsiębiorcą).

TRYB ODWOŁAWCZY:

Powiatowy Rzecznik Konsumentów nie wydaje decyzji administracyjnych. Wnoszący sprawę konsument niezadowolony ze sposobu prowadzenia sprawy przez rzecznika – może się zwrócić o ponowne jej rozpatrzenie. Konsument niezadowolony ze sposobu ostatecznego załatwienia sprawy przez rzecznika ma prawo wniesienia skargi do Starosty Sępoleńskiego przed którym rzecznik odpowiada. UWAGI:

Powiatowy Rzecznik Konsumentów udziela bezpłatnych porad i informacji telefonicznie, bezpośrednio w siedzibie Rzecznika lub pocztą elektroniczną.

Przedsiębiorca, do którego zwrócił się rzecznik konsumentów, obowiązany jest udzielić rzecznikowi wyjaśnień i informacji będących przedmiotem wystąpienia oraz ustosunkować się do uwag i opinii rzecznika.

Powiatowy Rzecznik Konsumentów działa w oparciu o przepisy:

1. Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. 2. Ustawy o samorządzie powiatowym.

Do rzecznika może zgłaszać się każdy, kto potrzebuje pomocy w zakresie ochrony interesów konsumenta, czuje się oszukany przez profesjonalistów, ma zastrzeżenia lub wątpliwości co do jakości nabytych towarów, lub wykonanych usług. Rzecznik udziela informacji w jaki sposób dochodzić swoich roszczeń. Rzecznik w wielu wypadkach podejmuje interwencje u przedsiębiorców, którzy nie chcą uznać praw konsumenta.

Metryka

Autor Anna Deja-Dobrowolska

Data 2009-06-23

Wniosek o udzielenie pomocy konsumenckiej

Wniosek o udzielenie pomocy konsumentowi (RTF) 51.08kB(dodano: 2020-06-09 13:49)

Prawa konsumenta

Linki

Starostwo Powiatowe w Sępólnie Krajeńskim

ul. Kościuszki 11, 89-400 Sępólno Krajeńskie, tel. +48 52 388 13 00, fax +48 52 388 13 03, e-mail: [email protected]

Kliknij aby aktywować mapę dojazdu!

Stopka strony

Czytaj cały artykuł u źródła — Powiat sępoleński (Starostwo Powiatowe w Sępólnie Krajeńskim)