Urząd Miasta przyjedzie do domu. „Mobilny Urzędnik” w Rzeszowie bije rekordy popularności
Rzeszów News Dla wielu osób załatwienie prostych spraw formalnych w okienku wiąże się z barierami nie do pokonania. Z myślą o tych, którzy ze względu na podeszły wiek, zły stan zdrowia czy niepełnosprawność ruchową nie są w stanie osobiście dotrzeć do placówki, Urząd Miasta Rzeszowa realizuje w pełni bezpłatną usługę „Mobilny Urzędnik”.
To innowacyjne rozwiązanie sprawia, że to administracja przyjeżdża bezpośrednio do domu mieszkańca, niwelując konieczność odbywania uciążliwych podróży . Pracownik magistratu dostarcza pod wskazany adres wszystkie niezbędne formularze, służy merytoryczną pomocą przy ich wypełnianiu, a następnie bezpiecznie odbiera kompletną dokumentację i osobiście dostarcza ją do urzędu . Co niezwykle komfortowe, po sfinalizowaniu całej procedury, urzędnik może również przywieźć gotową decyzję administracyjną lub inny wyrobiony dokument wprost do rąk własnych wnioskodawcy . Mieszkaniec nie ponosi z tego tytułu absolutnie żadnych kosztów . Program działa w stolicy innowacji od 2022 roku i z roku na rok cieszy się coraz większym zainteresowaniem . Do tej pory z tej formy wsparcia skorzystało już ponad 500 osób, z czego aż 190 zgłoszeń zrealizowano w samym pierwszym półroczu 2026 roku . Dowody osobiste, karty mieszkańca i podatki – co załatwisz w domu? Statystyki pokazują, że Rzeszowianie najczęściej wzywają urzędnika do pomocy w sprawach związanych z dowodami osobistymi – głównie wtedy, gdy dotychczasowy dokument stracił swoją ważność lub został zagubiony . Katalog spraw możliwych do sfinalizowania na kanapie we własnym salonie jest jednak znacznie szerszy i obejmuje m.in.:
Dopełnienie obowiązku meldunkowego oraz składanie ogólnych pism urzędowych . Wnioskowanie o wydanie lokalnych i ogólnokrajowych dokumentów ulgowych, takich jak: Ogólnopolska Karta Seniora, Karta Dużej Rodziny, Rzeszowska Karta Rodziny oraz Rzeszowska Karta Mieszkańca wraz z Pakietem Mieszkańca . Składanie deklaracji dotyczących źródeł ciepła do Centralnej Ewidencji Emisyjności Budynków (CEEB) oraz pomoc przy wnioskach o dotacje w ekologicznym programie „Czyste Powietrze” . Załatwianie bieżących spraw związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej oraz deklaracjami za gospodarowanie odpadami komunalnymi .
Warto dodać, że rzeszowski magistrat sukcesywnie rozszerza listę dostępnych usług . W 2025 roku do pakietu dopisano możliwość bezpiecznego zastrzegania lub cofania zastrzeżenia numeru PESEL w warunkach domowych . Ponadto urzędnicy pomagają teraz w procedowaniu wniosków o przyznanie nieodpłatnej pomocy prawnej lub poradnictwa obywatelskiego realizowanego zdalnie – przez telefon bądź internet . Jak łatwo i szybko zamówić wizytę urzędnika? Aby zgłosić zapotrzebowanie na przyjazd urzędnika, należy skontaktować się bezpośrednio z Centrum Kontaktu i Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta Rzeszowa . Zgłoszenia w imieniu osoby potrzebującej może dokonać także uprawniony opiekun lub członek rodziny . Do wyboru są dwie wygodne ścieżki kontaktu:
Telefoniczna: pod ogólnomiejskim numerem telefonu 17 788 99 00, od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 15:30. Mailowa: wysyłając wiadomość na dedykowany adres: [email protected]. W treści maila należy krótko opisać charakter sprawy oraz podać podstawowe dane: imię i nazwisko, dokładny adres zamieszkania oraz numer telefonu do kontaktu zwrotnego. (am)
Źródło: Rzeszów News